采購(gòu)管理的困境與突破
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發(fā)布日期：2014年12月18日
管理者應(yīng)該看到，企業(yè)管理模式強(qiáng)調(diào)一體化整合管理，強(qiáng)調(diào)信息化（可視化）平臺(tái)的支撐，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的分析與決策，這些以供應(yīng)鏈管理思想為核心內(nèi)涵的趨勢(shì)正逐步成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主流。
采購(gòu)是企業(yè)價(jià)值追求的支撐力，其發(fā)展正在歷經(jīng)三個(gè)階段：成本導(dǎo)向階段、價(jià)值導(dǎo)向階段和“群競(jìng)爭(zhēng)力”階段?！叭焊?jìng)爭(zhēng)力”階段，在采購(gòu)實(shí)踐中更多表現(xiàn)為能力采購(gòu)，即買(mǎi)賣(mài)的不是外在商品，而是供應(yīng)商內(nèi)在能力，比如設(shè)計(jì)能力、生產(chǎn)能力、成本控制、服務(wù)能力、物流能力等。
目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)呈現(xiàn)出來(lái)三個(gè)采購(gòu)管理熱點(diǎn)，它們是集中化采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)和信息化采購(gòu)。
目前，中國(guó)企業(yè)正面臨著雙重壓力：一是環(huán)境壓力，表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)下行和體制機(jī)制不完善；二是競(jìng)爭(zhēng)壓力，表現(xiàn)為價(jià)格無(wú)序與創(chuàng)新乏力。這些問(wèn)題的核心在于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)力與能力不足。
創(chuàng)新能力需要企業(yè)戰(zhàn)略的引導(dǎo)和管理模式的支撐，戰(zhàn)略又受到企業(yè)家稟賦和制度環(huán)境的制約，如何破局？核心在于重構(gòu)管理者的格局。管理者應(yīng)該看到，企業(yè)管理模式在強(qiáng)調(diào)一體化整合管理，強(qiáng)調(diào)信息化（可視化）平臺(tái)的支撐，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的分析與決策，這些以供應(yīng)鏈管理思想為核心內(nèi)涵的趨勢(shì)正逐步成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主流。
在供應(yīng)鏈框架下，采購(gòu)已演變成為企業(yè)價(jià)值追求的源動(dòng)力，這個(gè)“源動(dòng)力”有三重含義：一是外部商品采購(gòu)，包含資產(chǎn)、貨物和服務(wù)，這些資源用于支持生產(chǎn)；二是外部能力采購(gòu)，比如技術(shù)引入與協(xié)同研發(fā)，這些“軟資源”用于提升技術(shù)能力；三是上游供應(yīng)商整合重構(gòu)，透過(guò)戰(zhàn)略尋源，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購(gòu)，這些資源可以提高“企業(yè)群競(jìng)爭(zhēng)力”。采購(gòu)作為關(guān)鍵職能，位置在前，對(duì)其后的生產(chǎn)與銷(xiāo)售影響，集中表現(xiàn)在質(zhì)量、技術(shù)、成本和快速反應(yīng)等核心經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)的領(lǐng)先上。
采購(gòu)的源動(dòng)力向驅(qū)動(dòng)力實(shí)現(xiàn)，需要職能再定位，一是突出戰(zhàn)略性，從職能價(jià)值的角度，采購(gòu)職能的價(jià)值界定經(jīng)歷了四個(gè)階段: 服務(wù)部門(mén)、支持部門(mén)、參與部門(mén)、戰(zhàn)略部門(mén)，其中，核心理念變化是發(fā)揮采購(gòu)職能的主動(dòng)性和價(jià)值創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同；二是強(qiáng)調(diào)參與性，采購(gòu)是價(jià)值追求的動(dòng)力源，這體現(xiàn)為采購(gòu)在戰(zhàn)略協(xié)同推動(dòng)下，能夠參與到產(chǎn)品生命周期的一切活動(dòng)中，在采購(gòu)實(shí)踐中表現(xiàn)為協(xié)同研發(fā)、協(xié)同預(yù)測(cè)和戰(zhàn)略尋源等，采購(gòu)正在以前所未有的程度日益參與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)決策過(guò)程之中；三是倡導(dǎo)規(guī)范性，采購(gòu)管理需要流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，以及供應(yīng)商和商品數(shù)據(jù)庫(kù)編碼等。
同時(shí)，采購(gòu)管理要由傳統(tǒng)的訂單驅(qū)動(dòng)、合同管理的日常執(zhí)行，轉(zhuǎn)向到集中化采購(gòu)模式設(shè)計(jì)、品類(lèi)化專(zhuān)業(yè)研究、電子化采購(gòu)執(zhí)行、數(shù)據(jù)化采購(gòu)決策，以及戰(zhàn)略尋源與供應(yīng)商關(guān)系規(guī)劃上來(lái)。
采購(gòu)發(fā)展的三個(gè)階段
采購(gòu)是企業(yè)價(jià)值追求的支撐力，其發(fā)展正在歷經(jīng)三個(gè)階段：成本導(dǎo)向階段、價(jià)值導(dǎo)向階段和“群競(jìng)爭(zhēng)力”階段。
成本導(dǎo)向階段，要點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)，在采購(gòu)目標(biāo)排序中，價(jià)格位居首位，并成為先決條件。在供應(yīng)商尋源過(guò)程中，價(jià)格權(quán)重獨(dú)大，談判壓價(jià)是采購(gòu)人員的主要工作，供應(yīng)商也常常以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)取勝。在這個(gè)階段，采購(gòu)的質(zhì)量壓力和及時(shí)交付風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大，往往得不償失。成本導(dǎo)向的短期利益追求，難于構(gòu)建企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。
價(jià)值導(dǎo)向階段，要點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值，在采購(gòu)目標(biāo)排序中，技術(shù)、質(zhì)量的領(lǐng)先性要求位居首位。同時(shí)，價(jià)值導(dǎo)向要求采購(gòu)參與到產(chǎn)品的全生命周期之中，比如，采購(gòu)早期參與和供應(yīng)商早期參與的協(xié)同研發(fā)模式，采購(gòu)參與的價(jià)值工程再造VA/VE，采購(gòu)質(zhì)量的全生命周期管理等，都是價(jià)值導(dǎo)向的實(shí)踐表現(xiàn)。價(jià)值導(dǎo)向模式意在挖掘客戶(hù)的潛在需求與市場(chǎng)價(jià)值，透過(guò)協(xié)助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)其利益，建立穩(wěn)定客戶(hù)資源池，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。
“群競(jìng)爭(zhēng)力”階段，要點(diǎn)是能力資源整合，所謂“群競(jìng)爭(zhēng)力”是指供應(yīng)商資源加上采購(gòu)方自有資源的整體性能力，采購(gòu)方在“群競(jìng)爭(zhēng)力”推動(dòng)下，存在自我能力擴(kuò)張或壓縮的兩種可能性，其意在重新構(gòu)建供應(yīng)鏈系統(tǒng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。在采購(gòu)實(shí)踐中更多表現(xiàn)為能力采購(gòu)，即買(mǎi)賣(mài)的不是外在商品，而是其內(nèi)在的供應(yīng)商都有的能力，比如設(shè)計(jì)能力、生產(chǎn)能力、成本控制、服務(wù)能力、物流能力等。
由此可見(jiàn)，前面兩個(gè)階段是產(chǎn)品視角，“群競(jìng)爭(zhēng)力”階段是供應(yīng)鏈視角，它更有深度和拓展性。
目前，采購(gòu)管理的核心問(wèn)題是沒(méi)有走出成本導(dǎo)向階段，表現(xiàn)為內(nèi)部強(qiáng)調(diào)支出控制，組織強(qiáng)調(diào)集權(quán)化監(jiān)管，外部對(duì)供應(yīng)商實(shí)施高壓政策，導(dǎo)致供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)增大，供應(yīng)穩(wěn)定性受損。
采購(gòu)價(jià)格導(dǎo)向發(fā)展階段的背后成因有三個(gè)：第一，競(jìng)爭(zhēng)模式單一，過(guò)度強(qiáng)調(diào)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，比如格力電器、吉利汽車(chē)都存在這個(gè)問(wèn)題；第二，采購(gòu)職能定位過(guò)低，面臨著“感覺(jué)受重視，沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)”的境地，依然被定位為服務(wù)部門(mén)和支持部門(mén)，其內(nèi)在價(jià)值沒(méi)有充分挖掘，缺乏戰(zhàn)略地位，由此引發(fā)的被動(dòng)性采購(gòu)，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效難于提升；第三，“內(nèi)部人控制”傾向嚴(yán)重，沒(méi)有倚重規(guī)范化流程，突出制度機(jī)制。依賴(lài)對(duì)人的道德與信任判斷來(lái)管控采購(gòu)，導(dǎo)致采購(gòu)的穩(wěn)定性與持續(xù)性缺乏保障。
對(duì)采購(gòu)管理熱點(diǎn)的看法
目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)呈現(xiàn)出來(lái)三個(gè)采購(gòu)管理熱點(diǎn)，它們是集中化采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)和信息化采購(gòu)。
集中化采購(gòu)旨在利用采購(gòu)方采買(mǎi)數(shù)量的杠桿力量，實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約，其中的內(nèi)涵是改變了供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)，彼此受益，不可借機(jī)走向供應(yīng)商壓榨的誤區(qū)。其二是集中化采購(gòu)將改變采購(gòu)的組織與權(quán)力結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)出集權(quán)化管理的趨勢(shì)?？赡軐?dǎo)致組織與業(yè)務(wù)的過(guò)度集中化，活力與效率產(chǎn)生損失，這需要適當(dāng)?shù)钠胶狻?
招標(biāo)采購(gòu)是一種采購(gòu)方法，招標(biāo)的規(guī)則使得采購(gòu)方可以利用供應(yīng)商間的利益博弈，拿到適當(dāng)價(jià)格的商品。同時(shí)，招標(biāo)是一問(wèn)一答，具有一定意義上的效率價(jià)值。但也出現(xiàn)一些問(wèn)題，一是招標(biāo)采購(gòu)是采購(gòu)的方法，方法不具有道德價(jià)值，不可以此粉飾太平，擺脫責(zé)任；二是招標(biāo)采購(gòu)作為微觀的企業(yè)職能活動(dòng)，不適宜進(jìn)行法律層面的具體約束，方法是為目的服務(wù)的，強(qiáng)調(diào)方法而忽視目的，導(dǎo)致為形式而形式，這在國(guó)企尤為嚴(yán)重。
采購(gòu)信息化是企業(yè)信息化的組成部分，信息化的價(jià)值反映在數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)決策三個(gè)領(lǐng)域，信息化是管理的工具，不是管理的目的。在采購(gòu)管理中我們所關(guān)注的商品目錄與編碼、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)管理、采購(gòu)支出分析、采購(gòu)品類(lèi)研究、戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系管理等，都需要信息化平臺(tái)來(lái)支撐，還有電子化支付與電子化競(jìng)價(jià)等拓展。采購(gòu)信息化沒(méi)有對(duì)錯(cuò)問(wèn)題，是有沒(méi)有能力用，以及能不能利用好的問(wèn)題。（作者： 王大勇，資深采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家，中國(guó)物流學(xué)會(huì)常務(wù)理事，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)采購(gòu)委首席顧問(wèn)。 ）
來(lái)源：《招標(biāo)采購(gòu)管理》
