一是“僅跑一次”改革行動(dòng)。堅(jiān)持以服務(wù)對象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極推行“僅跑一次”改革，大力推進(jìn)進(jìn)場交易項(xiàng)目受理網(wǎng)上辦理，受理要件資料網(wǎng)上上傳審核，工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)場交易率先實(shí)現(xiàn)“僅跑一次”。
二是交易受理標(biāo)準(zhǔn)化行動(dòng)。制定完善政府采購、建設(shè)工程、資產(chǎn)資源、工業(yè)用地四大類業(yè)務(wù)進(jìn)場交易辦事指南，明確辦理流程、辦理時(shí)限等要求。制定《工程建設(shè)項(xiàng)目場地預(yù)約及項(xiàng)目申報(bào)辦事指南》《資產(chǎn)資源拍賣交易辦事指南》《工業(yè)用地交易辦事指南》《政府采購辦事指南（采購人適用）》及政府采購方式流程圖。
三是采購文件模板化行動(dòng)。結(jié)合新法規(guī)、政策、制度的執(zhí)行以及成都市交易中心統(tǒng)一制定的交易規(guī)則，不斷優(yōu)化貨物（服務(wù)）招標(biāo)文件、競爭性談判（磋商）文件、詢價(jià)文件等采購文件范本及相應(yīng)的評分模板，分類制定醫(yī)療器械類、居家養(yǎng)老類評分模板,進(jìn)一步減少人為因素干擾。
四是采購流程優(yōu)化行動(dòng)。進(jìn)一步減事項(xiàng)、減流程、明責(zé)任、明時(shí)限，不斷提高采購執(zhí)行效率和服務(wù)質(zhì)量。制定《采購項(xiàng)目經(jīng)辦人工作指南》，進(jìn)一步規(guī)范采購項(xiàng)目經(jīng)辦人員操作行為。
五是現(xiàn)場管理精細(xì)化行動(dòng)。建立現(xiàn)場管理精細(xì)化服務(wù)制度體系，明確場地預(yù)約、專家抽取、現(xiàn)場評審等環(huán)節(jié)受理要件、管理依據(jù)，服務(wù)措施。制定《監(jiān)督管理人員工作守則》《現(xiàn)場監(jiān)督人員主要職責(zé)》《交易現(xiàn)場監(jiān)督管理規(guī)程》《評標(biāo)區(qū)管理規(guī)定》《交易場內(nèi)守則》《評標(biāo)專家現(xiàn)場守則》《評標(biāo)專家物品存放管理制度》等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場精細(xì)化管理，提高現(xiàn)場服務(wù)水平。
六是專家管理規(guī)范化行動(dòng)。建立評審專家規(guī)范化管理機(jī)制，優(yōu)化評審現(xiàn)場服務(wù)工作方案，提升交易評審效率。完善評審專家簽到機(jī)制，加強(qiáng)評標(biāo)區(qū)專家進(jìn)場管理。制定《政府采購項(xiàng)目評審結(jié)果復(fù)核制度》《政府采購評審委員會(huì)評標(biāo)須知》，完善政府采購評審專家抽取表交接拆封機(jī)制。
七是保證金收退便捷化行動(dòng)。結(jié)合電子交易平臺(tái)建設(shè)，修訂完善《保證金退還辦理流程》，制定《未關(guān)聯(lián)保證金退還辦理指南》，明確相關(guān)業(yè)務(wù)科室和財(cái)務(wù)科工作責(zé)任和辦理時(shí)限，進(jìn)一步優(yōu)化保證金收退管理工作。
八是電子化交易水平提升行動(dòng)。積極響應(yīng)成都市交易平臺(tái)一體化建設(shè)，加快交易系統(tǒng)互聯(lián)互通和信息共享，推進(jìn)交易項(xiàng)目全流程電子化，完善優(yōu)化政府采購電子商城。
九是“主任進(jìn)大廳、巡現(xiàn)場”常態(tài)化行動(dòng)。制定“主任進(jìn)大廳”“主任巡現(xiàn)場”實(shí)施方案，建立發(fā)現(xiàn)問題臺(tái)賬，明確整改責(zé)任主體和整改措施及時(shí)限，并加強(qiáng)督查督辦，確保整改到位。
十是服務(wù)對象滿意度調(diào)查行動(dòng)。建立服務(wù)對象滿意度調(diào)查機(jī)制，主要采取定期走訪服務(wù)對象、交易大廳隨機(jī)調(diào)查、召開座談會(huì)等形式，廣泛收集服務(wù)對象建議意見和舉報(bào)投訴并認(rèn)真進(jìn)行整改落實(shí)，整改落實(shí)情況每季度在黨組會(huì)進(jìn)行通報(bào)。
來源：成都市公共資源交易服務(wù)中心都江堰市分中心
