為持續(xù)優(yōu)化公共資源交易領(lǐng)域營商環(huán)境，貢井區(qū)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心持續(xù)開展“熱心、省心、真心、暖心”“四心”服務(wù)，切實(shí)提升讓各方交易主體滿意度。
一是熱心服務(wù)促交易一站辦理。中心始終以市場主體的滿意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，簡化交易流程，實(shí)現(xiàn)各方主體辦事“一站辦理”。
二是省心服務(wù)促交易一次辦成。設(shè)置服務(wù)咨詢窗口，對(duì)外公布咨詢電話，保障公共資源交易活動(dòng)“不斷檔”、服務(wù)“不掉線”，2025年來咨詢?nèi)藛T達(dá)50余人次，以實(shí)際行動(dòng)踐行“一次辦成”的服務(wù)承諾。
三是暖心服務(wù)促交易貼心無憂。中心從交易各方主體角度出發(fā)，推出綠色通道，延時(shí)服務(wù)，上門服務(wù)等，為各交易主體提供交易系統(tǒng)操作、辦事流程、注意事項(xiàng)等業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推動(dòng)項(xiàng)目交易。2025年已成功完成政府采購電子化交易項(xiàng)目2個(gè)，預(yù)算金額259.96萬元，成交金額257.77萬元。
四是真心服務(wù)促交易各方滿意。中心細(xì)化各項(xiàng)工作規(guī)范，以制度規(guī)范行為，確保全程“零差錯(cuò)”。要求工作人員秉持精益求精理念，對(duì)交易項(xiàng)目從項(xiàng)目進(jìn)場階段、公告信息及招標(biāo)文件發(fā)布階段、專家抽取階段、開評(píng)標(biāo)階段、結(jié)果確認(rèn)階段等全過程所有事項(xiàng)一一認(rèn)真核對(duì)，一項(xiàng)一核，保證服務(wù)見質(zhì)見效，讓交易各方主體滿意。
來源：四川省政府政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心網(wǎng)站
