通過(guò)員工亮身份、亮承諾，辦事亮流程、亮職責(zé)，單位創(chuàng)雙化試點(diǎn)品牌單位、創(chuàng)權(quán)力下放示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、創(chuàng)星級(jí)示范基層黨組織、創(chuàng)社情民意示范中心等“四亮四創(chuàng)”工程，助推最多跑一次改革。
員工“四亮”強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
通過(guò)展板、電子屏、流程圖、席卡坐簽、公示欄等形式，亮出服務(wù)者身份、職責(zé)、服務(wù)承諾，促使職工服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改善、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升，使政務(wù)服務(wù)行為更規(guī)范，操作更透明，群眾更滿意。
亮流程。通過(guò)擺放展板、設(shè)置電子屏幕、上墻流程圖、網(wǎng)站等多種形式對(duì)服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行公開。
亮身份。通過(guò)擺放席卡、臺(tái)簽，佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡等方式，亮出黨員身份、文明志愿者身份、紅旗窗口、服務(wù)標(biāo)兵等身份。
亮職責(zé)。通過(guò)電子顯示屏、易拉寶展板、編制員工手冊(cè)等方式對(duì)服務(wù)窗口和相關(guān)崗位人員的工作職責(zé)、履職要求進(jìn)行公開，亮明崗位職責(zé)。
亮承諾。通過(guò)設(shè)置易拉寶展板、公示欄、承諾卡、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式，公布服務(wù)承諾內(nèi)容，亮明承諾，接受群眾監(jiān)督。
單位“四創(chuàng)”強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)
通過(guò)創(chuàng)雙化試點(diǎn)品牌單位、創(chuàng)權(quán)力下放示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、創(chuàng)市級(jí)機(jī)關(guān)示范黨組織、創(chuàng)社情民意示范中心等創(chuàng)建工程，讓人民群眾感受到政務(wù)服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的新氣象新變化。
創(chuàng)“雙化”試點(diǎn)品牌?？h公共資源交易中心作為全國(guó)100個(gè)政務(wù)服務(wù)公開“兩化”試點(diǎn)縣之一的公共資源交易領(lǐng)域，在全省率先引進(jìn)ISO9001-2015質(zhì)量認(rèn)證體系管理整個(gè)公共資源交易過(guò)程，有效解決了公共資源交易過(guò)程中投訴質(zhì)疑和腐敗嫌疑，形成了一套公共資源交易領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的管理體系。交易中心在硬件上設(shè)立交易受理區(qū)、開標(biāo)區(qū)、評(píng)標(biāo)區(qū)、侯標(biāo)區(qū)、信息發(fā)布區(qū)、專家休息區(qū)、電子視頻監(jiān)控室、休息等候區(qū)等交易活動(dòng)必要場(chǎng)所，可同時(shí)滿足多個(gè)項(xiàng)目交易，且錄音、錄像實(shí)時(shí)監(jiān)控。購(gòu)置了電子觸摸屏、投影儀、對(duì)講系統(tǒng)、信號(hào)屏蔽干擾器、無(wú)線話筒、功放、音箱等功能設(shè)備；配備門禁安檢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)評(píng)標(biāo)區(qū)域的全封閉管理；信息發(fā)布區(qū)設(shè)置LED、液晶電視屏，開標(biāo)信息全天候滾動(dòng)播放，做到交易過(guò)程全程公開、全程留痕、全程透明、全程監(jiān)督。軟件上制定了“依法便民、務(wù)實(shí)高效、公平公正、群眾滿意、改進(jìn)作風(fēng) 、提升績(jī)效”的質(zhì)量方針，編制了交易中心質(zhì)量管理手冊(cè)、崗位風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)、程序文件、操作指南、交易流程等相關(guān)文件。進(jìn)一步梳理完善現(xiàn)有的管理制度、工作守則與交易流程，共梳理管理制度38項(xiàng)、工作守則8個(gè)、完善交易流程5套，納入質(zhì)量認(rèn)證管理體系的內(nèi)控制度。
創(chuàng)權(quán)力下放示范點(diǎn)。合江縣委、縣政府在全市率先下放審批權(quán)到九支鎮(zhèn)進(jìn)行擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)試點(diǎn)，先后分兩批次下放13個(gè)部門45項(xiàng)縣級(jí)服務(wù)和審批事項(xiàng)到九支，縣級(jí)部門派駐窗口3個(gè)，該鎮(zhèn)便民中心設(shè)窗口17個(gè)，方便周邊五通鎮(zhèn)項(xiàng)。全縣27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)村級(jí)集中辦公窗口，逢場(chǎng)天村干部在鎮(zhèn)中心集中辦公接、車輞鎮(zhèn)、法王寺鎮(zhèn)等3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)10多萬(wàn)人。村干部逢場(chǎng)天集中代辦和平時(shí)值班代辦群眾事件，平時(shí)值班接件代辦，方便群眾就近辦事少跑路。
創(chuàng)全覆蓋三級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)。借助全縣整體脫貧摘帽的機(jī)會(huì)，在全市率先實(shí)現(xiàn)縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)陣地和辦事規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。重點(diǎn)推進(jìn)行政審批和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、辦事制度標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和縣鎮(zhèn)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)中心場(chǎng)地、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，覆蓋全縣，27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和325個(gè)村（社區(qū)）全部達(dá)標(biāo)。
創(chuàng)市級(jí)機(jī)關(guān)示范黨組織。按照合江縣黨建“151”示范工程達(dá)標(biāo)要求，中心黨組在全市縣級(jí)機(jī)關(guān)中率先成功爭(zhēng)創(chuàng)縣級(jí)機(jī)關(guān)黨建基層示范點(diǎn)。發(fā)揮黨員在政務(wù)服務(wù)中的引領(lǐng)示范作用，帶領(lǐng)工會(huì)、共青團(tuán)、婦女組織不斷提升為群眾服務(wù)的能力。投入10多萬(wàn)元，加強(qiáng)一流黨建示范陣地建設(shè)，創(chuàng)建四星級(jí)基層黨建示范點(diǎn)。打造黨組會(huì)議室、黨員電教室、歷史陳列室（榮譽(yù)室）、黨員（職工）書吧、文體活動(dòng)室，增設(shè)學(xué)習(xí)園地、善行義舉榜、回應(yīng)群眾訴求公開欄，添置了自助閱讀系統(tǒng)。以“黨建+窗口建設(shè)”、“黨建+群團(tuán)活動(dòng)”、“黨建+便民舉措”等活動(dòng)為載體，充分發(fā)揮了黨支部核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步增強(qiáng)干部凝聚力、向心力，推進(jìn)黨建工作整體上臺(tái)階上水平，通過(guò)了合江縣四星級(jí)示范黨建機(jī)關(guān)創(chuàng)建驗(yàn)收和市級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收，政務(wù)中心“黨建+”經(jīng)驗(yàn)在人民網(wǎng)發(fā)表。
（來(lái)源：四川省政府政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心）
